Guía práctica

¿Qué hago si ARCA está caído?

ARCA se cae seguido, sobre todo a fin de mes y en vencimientos. Antes que nada, confirmá si el problema es de ARCA o de tu lado; después, qué hacer depende de quién seas.

Paso 0: ¿es ARCA o sos vos?

Entrá a ¿Está caído ARCA?. Si el servicio de facturación (WSFEv1) figura caído o lento, el problema es de ARCA y no hay nada que hacer de tu lado más que esperar (o usar contingencia, ver abajo). Si figura operativo y aun así no podés facturar, el problema casi seguro es tuyo: certificado vencido, delegación no activa, numeración salteada o un dato del comprobante.

Si sos monotributista o dueño de PyME

  • La contingencia CAEA es para responsables inscriptos grandes; en la práctica vos no la vas a usar.
  • Lo correcto es esperar: las caídas suelen durar de minutos a un par de horas.
  • No re-emitas la misma factura una y otra vez: si el CAE se otorgó pero falló el guardado, podés terminar con un comprobante duplicado.
  • Un buen sistema deja la factura pendiente y la emite sola cuando ARCA vuelve. Es lo que hace FactuARCA desde Zoho Books: reintenta y recupera el CAE, sin que pierdas ninguna.

Si sos contador o estudio

  • Confirmá en /estado qué servicio está afectado: puede andar facturación y estar caído el padrón, o al revés.
  • Si es una caída sostenida en un vencimiento, seguí los canales de ARCA por si publican una prórroga.
  • Para clientes que emiten alto volumen y no pueden esperar, evaluá la contingencia CAEA (ver abajo) según corresponda.
  • Suscribite a las alertas de /estado (email o webhook) para enterarte del corte y de la recuperación sin estar mirando.

Si sos desarrollador / integrás los web services

  • Chequeá el servicio puntual en /estado (WSFEv1, WSCDC, padrón, WSAA) y sus componentes AppServer / DbServer / AuthServer.
  • Reintentá con backoff y respetá el cache del ticket WSAA (ARCA limita los logins nuevos de forma agresiva).
  • La autorización de ARCA no es idempotente: si obtenés el CAE pero falla tu escritura, no re-solicites sin control o vas a duplicar el comprobante.
  • Automatizá el chequeo con el paquete abierto pip install arca-status, o suscribí un webhook a las alertas.

¿Qué es la contingencia CAEA?

El CAEA (Código de Autorización Electrónico Anticipado) es un código que ARCA otorga por adelantado para poder seguir emitiendo cuando el web service de CAE en línea no está disponible. Desde 2026 su uso quedó limitado a situaciones de contingencia (caídas de sistemas, problemas de conectividad, indisponibilidad del web service), con reglas y plazos específicos. No todos los contribuyentes lo usan ni les conviene.

Esto es información general, no asesoramiento fiscal. Si un corte de ARCA te está impidiendo cumplir un vencimiento, consultá con tu contador o asesor sobre si la contingencia CAEA aplica a tu caso.

Que ARCA se caiga no debería frenarte

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